¿ALGUNA DUDA?

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse el pedido?

Cada producto se fabrica bajo demanda. El tiempo estimado de producción es de entre 2 y 5 días hábiles. Te avisaremos cuando esté listo para enviar.

¿Y en enviarse?

Actualmente realizamos envíos únicamente a España. El tiempo estimado de envío es de entre 5 y 7 días hábiles, aunque puede variar según la demanda o circunstancias logísticas.

¿Puedo cancelar un pedido en curso?

Si el producto no ha entrado en fase de producción, podremos procesar la cancelación y el reembolso completo. Si el producto ya está en producción o ha sido enviado, no podremos cancelar el pedido. En este caso, puedes optar por una devolución.

Necesito un cambio de talla, ¿qué puedo hacer?

Comunícate con nosotros en tienda@xtremafm.es dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones aptas para la venta. Los gastos de envío asociados a la devolución y al nuevo envío correrán por cuenta del cliente.

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